常见问题

预购与产品

Meydo C1 是预购商品吗？

是。付款后，我们会在后续生产批次中为你预留一台，商品不会立即发货。

为什么采用预购？

预购有助于我们依实际需求更准确地规划生产、零部件与质量检查，并在首批发货前持续向顾客更新信息。

何时发货？

发货时间为预计安排，可能发生变化。下单前请查看产品页与结账阶段的最新信息；若时间安排变更，我们会以电子邮件通知。

如果 Meydo 无法发货呢？

若我们无法完成预购订单，将 100% 退款至原付款方式。

可以取消预购吗？

可以。请在商品交付承运商前联系我们；发货后适用退货政策。

有哪些颜色？

目前提供珍珠白、云朵蓝、花瓣粉与鼠尾草绿，具体以供应情况为准。

订单、配送与支持

何时扣款？

完成预购结账时收取款项。

会提供追踪信息吗？

会。订单离开履约中心后，我们会以电子邮件寄送追踪信息。

需要支付税金或关税吗？

依目的地而异，可能在结账时收取，或由当地海关／承运商另行收取。

可以更改地址或颜色吗？

请尽快联系我们。履约前会尽力协助，但处理开始后无法保证可变更。

适用哪些产品保障？

当前的产品保障范围与适用条款会在购买前通过产品与支持信息提供。如需在下单前确认，请联系客服。

如何联系客服？

请使用联系我们页面，或将订单编号寄至 support@meydo.ai。