常見問題

預購與產品

Meydo C1 是預購商品嗎？

是。付款後會為你保留後續生產批次中的一台，商品不會立即出貨。

為什麼採用預購？

預購有助於我們依實際需求更準確地規劃生產、零件與品質檢查，並在首批出貨前持續向顧客更新資訊。

何時出貨？

出貨時間為預估且可能變更。下單前請查看產品頁與結帳階段的最新資訊；若時程變更，我們會以電子郵件通知。

如果 Meydo 無法出貨呢？

若我們無法完成預購訂單，將 100% 退款至原付款方式。

可以取消預購嗎？

可以。請在商品交付承運商前聯絡我們；出貨後適用退貨政策。

有哪些顏色？

目前提供珍珠白、雲朵藍、花瓣粉與鼠尾草綠，實際依供應情況為準。

訂單、配送與支援

何時扣款？

在結帳完成預購時收取款項。

會提供追蹤資訊嗎？

會。訂單離開履約中心後，我們會以電子郵件寄送追蹤資訊。

需要支付稅金或關稅嗎？

依目的地而異，可能在結帳時收取，或由當地海關／承運商另行收取。

可以更改地址或顏色嗎？

請盡快聯絡我們。履約前會盡力協助，但處理開始後無法保證可變更。

適用哪些產品保障？

目前的產品保障範圍與適用條款會在購買前透過產品與支援資訊提供。如需在下單前確認，請聯絡客服。

如何聯絡客服？

請使用聯絡我們頁面，或將訂單編號寄至 support@meydo.ai。